Pepephone y los emails que manda a sus clientes

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No paramos de criticar todo y sobre todo a todas las compañías que hacen algo mal (o muchas cosas mal) las ponemos a parir en internet. Pero creo que también hay que ser justos, y como en este caso, cuando una empresa trata muy bien a sus clientes, merece la pena destacarlo. Es el caso de Pepephone, que hace bastantes cosas muy buenas con sus clientes, pero no voy a entrar en detalle de todas porque no me pagan por darles publicidad, pero sí me gustaría destacar los emails que mandan a sus clientes.

Son emails mucho más personales y humanos que los que suelen mandar las otras compañías. Son emails sinceros (o que lo aparentan) con frases informales y donde van al grano del tema y no te tratan de vender nada. Simplemente te informan, ayudan y agradecen que seas cliente suyo. Y curiosamente, muchas veces, son emails para informarte de que te van a cobrar menos, sí, aunque parezca mentira, o de que van a mejorar algo tu tarifa, compensarte por algún problema que haya habido, etc. Sigue leyendo